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服务是企业重要的一项核心竞争力,为打造更优良的服务品质,2010年初,中国移动山东聊城分公司选择科达为其建设一套营业厅综合多媒体质检管理系统,解决以往人工管理效率低、质检效果差、服务过程及客户投诉无法有效跟踪等问题,实现营业厅的科学管理。
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